Levering & retouren

Wij verzenden alleen in Nederland en Europa. Alle artikelen worden binnen 3-7 dagen verzonden met Track en Trace van PostNL service. De prijs van de levering is afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van het pakket.

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelde artikel, maar mocht je niet tevreden zijn met het bestelde artikel dan kun je het artikel retourneren.

Het stappenplan voor het retourneren van artikelen:

1. Retourzendingen zijn mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van het product.

2. Op voorwaarde dat het product:

• ongebruikt en ongewassen is.
• Niet beschadigd.
• In de originele verpakking of in een andere stevige kartonnen doos.
• Stevig is vastgeplakt.
• Helaas kunnen we retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt en / of beschadigd niet crediteren.

3. Meld uw retourmelding van tevoren aan info@tonysheartware.com

4. Download het restitutie formulier hier

5. Om artikelen te retourneren, vult u ons restitutie formulier, pakket uw artikelen zorgvuldig en stuur ze op naar het volgende adres:

Tony's Heartware

Jacques Veltmanstraat 115

1062 DB Amsterdam

Nederland

6. Stuur ongewenste of onjuiste artikelen terug in perfecte, verkoopbare staat (zie punt 2 voor details) voor een volledige terugbetaling. U bent aansprakelijk voor de kosten van het retourneren van het artikel.

7. Na goedkeuring van uw retourzending storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen terug. Tony's Heartware retourneert de verzendkosten niet.